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Kunden aus Europa erreichen unser Service Team am einfachsten über diese Webseite. Damit wir Ihnen schnell und umfassend helfen können, benötigen wir detailierte Informationen zu ihrem Anliegen; verwenden Sie für den Erstkontakt bitte nur dieses Service-Formular. Anfragen die uns per Telefon oder Email erreichen, können die Bearbeitung Ihrer Anfrage teilweise verzögern. Je präziser Ihre Fehlerbeschreibung, desto schneller und besser können wir Ihre Anfrage bearbeiten.


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Fehlerbeschreibung
  • Welcher Fehler ist aufgetreten?
  • Gab es eine Fehlermeldung? Wie lautete diese?
  • Welche Aktion hat zu dem Fehler geführt (je detaillierter, desto besser)?
  • Gab es einen Log oder ein Protokoll?
  • Kann ein Neustart des Geräts oder der Software den Fehler beheben?
  • Welche Schritte haben Sie bereits zur Fehlerbehebung unternommen?
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